Tu Mercado Online para Comprar y Vender en Cuba - La Gran Compañia
Compra afuera, Recibe en Cuba.

Términos y Condiciones de Uso de La Gran Compañia

Última actualización: 26 de July de 2025

Bienvenido/a a La Gran Compañia (referido como "nosotros", "nuestro", o "La Gran Compañia"). Estos Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") rigen su acceso y uso de nuestro sitio web [Tu Nombre de Dominio Aquí, ej: lagrancomp.com] (el "Sitio") y los servicios ofrecidos a través del mismo, incluyendo nuestra plataforma de comercio electrónico para clientes, vendedores y otros usuarios.

Al acceder o utilizar el Sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad, que se incorpora aquí como referencia. Si no está de acuerdo con alguna parte de los Términos, no podrá acceder al Sitio ni utilizar nuestros servicios.

1. Elegibilidad y Cuentas de Usuario

1.1. Registro: Para acceder a ciertas funcionalidades del Sitio (como comprar o vender), es posible que deba registrarse para obtener una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro y a actualizar dicha información para mantenerla precisa, actual y completa.

1.2. Tipos de Usuario: El Sitio puede ser utilizado por diferentes tipos de usuarios, incluyendo Clientes, Vendedores, Comerciales y Administradores. Cada tipo de usuario puede tener acceso a diferentes funcionalidades y estar sujeto a responsabilidades específicas como se detalla en estos Términos o en acuerdos adicionales.

1.3. Seguridad de la Cuenta: Usted es responsable de salvaguardar la contraseña que utiliza para acceder al Sitio y de cualquier actividad o acción bajo su contraseña. Recomendamos utilizar contraseñas "fuertes" (combinación de mayúsculas, minúsculas, números y símbolos). Debe notificarnos inmediatamente si tiene conocimiento de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.

1.4. Edad Mínima: Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta y utilizar nuestros servicios de compra y venta. Al utilizar el Sitio, usted declara y garantiza que cumple con este requisito.

1.5. Terminación de Cuenta: Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta y su acceso al Sitio a nuestra entera discreción, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, el incumplimiento de estos Términos. Los usuarios pueden ser marcados como "inactivos" por los administradores.

2. Uso Aceptable del Sitio

Usted se compromete a no utilizar el Sitio para ningún propósito que sea ilegal o prohibido por estos Términos, o para solicitar la realización de cualquier actividad ilegal o cualquier otra actividad que infrinja los derechos de La Gran Compañia o de otros.

Usted acepta no incurrir en ninguna de las siguientes actividades prohibidas:

  • Utilizar el Sitio de cualquier manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el Sitio o interferir con el uso y disfrute del Sitio por parte de terceros.
  • Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte o característica del Sitio, o a cualquier otro sistema o red conectada al Sitio, o a cualquiera de los servicios ofrecidos en o a través del Sitio, mediante piratería, "extracción" de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo.
  • Utilizar cualquier "robot", "araña" u otro dispositivo, programa, algoritmo o metodología automáticos, o cualquier proceso manual similar o equivalente, para acceder, adquirir, copiar o supervisar cualquier parte del Sitio o cualquier Contenido.
  • Suplantar a cualquier persona o entidad, o declarar falsamente o tergiversar de otro modo su afiliación con una persona o entidad.
  • Publicar o transmitir cualquier material que sea difamatorio, obsceno, pornográfico, amenazante, invasivo de la privacidad o los derechos de publicidad, abusivo, ilegal o de otro modo objetable.

3. Compras y Ventas (Plataforma de Comercio Electrónico)

3.1. Listado de Productos (Vendedores): Los Vendedores son responsables de la exactitud, legalidad y calidad de la información de los productos que listan en el Sitio, incluyendo descripciones, precios, stock e imágenes. Los Vendedores también pueden gestionar descuentos y las provincias a las que sirven.

3.2. Pedidos (Clientes): Al realizar un pedido, usted (Cliente) se compromete a proporcionar información de compra actual, completa y precisa. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto y a la confirmación del precio del pedido.

3.3. Precios y Pagos: Los precios de los productos se muestran en el Sitio y están sujetos a cambios sin previo aviso. Actualmente, el método de pago principal es contra reembolso.

3.4. Envíos y Entregas: La Gran Compañia o sus Vendedores asociados harán esfuerzos razonables para entregar los productos dentro de los plazos estimados. Sin embargo, no somos responsables de los retrasos en la entrega que estén fuera de nuestro control.

3.5. Cancelaciones y Devoluciones: Las políticas de cancelación y devolución se especificarán por separado y/o pueden depender de cada Vendedor. Por favor, consulte dichas políticas antes de realizar una compra.

3.6. Gestión de Pedidos (Vendedores y Comerciales): Los Vendedores y Comerciales pueden tener acceso para ver y actualizar el estado de los pedidos o de los artículos de los pedidos que les conciernen.

4. Asistente Virtual (IA)

Nuestro Sitio puede ofrecer una función de asistente virtual impulsada por la API Gemini de Google para ayudarle con sus consultas.

  • Las respuestas proporcionadas por el asistente de IA se generan automáticamente y tienen fines informativos. Hacemos esfuerzos razonables para asegurar la precisión, pero no podemos garantizarla.
  • El asistente de IA no tiene acceso a la información específica de su cuenta personal o historial de pedidos, a menos que usted la proporcione explícitamente en su pregunta.
  • Al utilizar el asistente de IA, sus preguntas (excluyendo información de identificación personal a menos que usted la incluya) se envían a Google para su procesamiento. El uso de esta función está sujeto también a los términos y políticas de privacidad de Google.

5. Contenido del Usuario

Si publica, carga, introduce, proporciona o envía contenido al Sitio (por ejemplo, reseñas de productos - una característica futura), usted nos concede una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, perpetua, irrevocable y totalmente sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir, ejecutar y mostrar dicho contenido en todo el mundo en cualquier medio.

Usted declara y garantiza que posee o controla todos los derechos sobre el contenido que publica; que el contenido es exacto; que el uso del contenido que suministra no viola estos Términos y no causará daño a ninguna persona o entidad.

6. Propiedad Intelectual

El Sitio y su contenido original (excluyendo el contenido proporcionado por los usuarios), características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de La Gran Compañia y sus licenciantes. El Sitio está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes tanto de [País de la Empresa] como de países extranjeros. Nuestras marcas registradas y nuestra imagen comercial no pueden utilizarse en relación con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de La Gran Compañia.

7. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por La Gran Compañia. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros. Además, reconoce y acepta que La Gran Compañia no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causados o presuntamente causados por o en conexión con el uso o la confianza en dicho contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios.

8. Descargo de Garantías

EL SITIO Y NUESTROS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN O CURSO DE RENDIMIENTO.

LA GRAN COMPAÑIA NO GARANTIZA QUE A) EL SITIO FUNCIONARÁ DE FORMA ININTERRUMPIDA, SEGURA O DISPONIBLE EN CUALQUIER MOMENTO O LUGAR EN PARTICULAR; B) CUALQUIER ERROR O DEFECTO SERÁ CORREGIDO; C) EL SITIO ESTÉ LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS; O D) LOS RESULTADOS DEL USO DEL SITIO CUMPLIRÁN SUS REQUISITOS.

9. Limitación de Responsabilidad

EN NINGÚN CASO LA GRAN COMPAÑIA, NI SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, SOCIOS, AGENTES, PROVEEDORES O AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, RESULTANTES DE (I) SU ACCESO O USO O INCAPACIDAD DE ACCEDER O UTILIZAR EL SITIO; (II) CUALQUIER CONDUCTA O CONTENIDO DE CUALQUIER TERCERO EN EL SITIO; (III) CUALQUIER CONTENIDO OBTENIDO DEL SITIO; Y (IV) ACCESO NO AUTORIZADO, USO O ALTERACIÓN DE SUS TRANSMISIONES O CONTENIDO, YA SEA BASADO EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, YA SEA QUE HAYAMOS SIDO INFORMADOS O NO DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO, E INCLUSO SI SE ENCUENTRA QUE UN RECURSO ESTABLECIDO AQUÍ HA FALLADO EN SU PROPÓSITO ESENCIAL.

10. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a La Gran Compañia y a sus licenciatarios y licenciantes, y a sus empleados, contratistas, agentes, funcionarios y directores, de y contra todas y cada una de las reclamaciones, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos o deudas, y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados), resultantes o que surjan de a) su uso y acceso al Sitio, por usted o cualquier persona que utilice su cuenta y contraseña; b) un incumplimiento de estos Términos, o c) Contenido publicado en el Sitio.

11. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar un aviso de al menos 30 días antes de que entren en vigor los nuevos términos. Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestra entera discreción.

Al continuar accediendo o utilizando nuestro Sitio después de que esas revisiones entren en vigor, usted acepta estar sujeto a los términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, deje de usar el Sitio.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de [Su Jurisdicción/País, por ejemplo, "la República de Cuba"], sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

Nuestra incapacidad para hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a esos derechos. Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida o inaplicable por un tribunal, las disposiciones restantes de estos Términos seguirán en vigor.

13. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición será eliminada de estos Términos y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

14. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos: